Shipping policy

訂購及運送

本店接受顧客以信用卡、Apple Pay或 Google Pay 支付訂單。訂單折實後總金額滿港幣$1,200即可享免費送貨服務，如折實後不足港幣 $1,200則須額外支付港幣$100運送費用。

當成功支付訂單總值，訂購手續即算完成，顧客所登記的電郵地址亦會同時收到訂單確認郵件。

 

送貨範圍:

香港島、九龍、新界及東涌(不包括馬灣、珀麗灣、愉景灣、大嶼山、離島、貨車未能直達的送貨地點或沒有升降機直達的樓層及偏遠地區)

*如欲查詢地點能否送遞，請於下單前聯絡客戶服務員

送貨時段:

*香港區-逢星期二 (下午五時至十時)

*九龍區-逢星期三 (下午五時至十時)

*新界區-逢星期四 (下午五時至十時)

截單時間:

務求準時送上閣下所訂的貨品，煩請閣下提前下單，截單時間為送貨前二天(例如:星期一下單，送貨到香港區，送貨時間便會為下一個星期二)

閣下於以上截單時間前於網頁系統選購產品及完成下單確認，我們便能為閣下安排送出貨品到閣下府上。

送貨條款及細則:

我們會盡力根據訂單內指定的目標時段向運輸公司指示送抵時間。送貨日期如需更改，請在送貨前兩個工作天前通知我們，如需臨時更改其他日子及地址，需要額外附上$100的服務費。

我們的送貨員需要閣下簽收貨品，送貨員一般於送達前大約一小時會致電給閣下，通知準備收件，閣下可以和送貨員協調送貨時間。如果閣下約定時間但未能收件，送貨員會先行把貨件收回，如需司機掉頭再送或臨時更改其他日子或地址，需要額外附上$100的服務費。

閣下可與顧客服務員再聯絡安排送遞，而此次送貨費用將由客戶自行承擔(送貨費用為港幣$100)或閣下可聯絡客戶服務員更改到我們中環店舖自行提取貨品。

如聯絡不到收件人、到訪不遇或無故拒收貨品，是日運送安排將被取消，送貨員或客戶服務部將透過電話與顧客聯絡了解，並安排下次運送時間或取消該次訂購。如無故拒絕簽收或再次安排其他時間配送，視乎訂單產品數量及保質期，可能產生有關行政費用最少港幣 $100 或不獲退款，故懇請在訂購後及在送貨當日多加留意陌生來電並確保送貨地址有人接收貨品。如遇到突發事情未能於安排的時間內接收貨品，請儘快與本公司聯絡以便安排更合適的配送時間，以免產生額外運輸費用及雙方誤會。

若遇上大雨、惡劣天氣或特別交通阻塞，送貨時間可能會有所延遲；若遇上八號風球或以上，或黑色暴雨警告訊號，當日配送服務將會取消。客戶服務部會透過電郵或電話與顧客聯絡以確定下次配送時間。

送貨延誤

如於約定的送貨時間因實際情況，如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤或改期，本公司將不會負責由此延誤而引致的任何損失或損壞與賠償。

本公司有權隨時修改以上條款及條件而無須事前通知。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

如有任何查詢，歡迎與客戶服務部聯絡

電郵：info@mi-ke.co